记者3月3日从江西省旧事办、省市场监管局、省消保委结合举办的2025年“3·15”国际消费者权益日旧事发布会上获悉：客岁我省依托12315平台，共登记消费者征询、赞扬、举报94万多件，办结率超99%，为消费者经济丧失8400多万元。我省多行动通顺消费者赞扬渠道，提拔效能。取全国12315平台无缝集成，实现省市县互通互转；用好全国消协聪慧315平台，共受理消费者赞扬3200多件，为消费者经济丧失100多万元。从赞扬的环境来看，立即零售、二手经济等消费新业态新模式新场景范畴问题，成为赞扬热点和难点。本年，我省将进一步使用大数据、人工智能等手艺，加强对赞扬集中范畴和新消费范畴的监视。正在平易近生平安范畴，客岁我省以开展平易近生范畴案件查办“铁拳”步履为抓手，营制平安安心的消费，鞭策全省消费市场健康成长。此中，严查校园食物平安、燃气灶具等13类平易近生范畴违法行为，涉案金额1。09亿元。优化收集消费对于提振消费决心、激发平台经济活力意义严沉。客岁，我省依托专业的第三方收集买卖监测机构，及时全省收集买卖行为，及时发觉和措置各类违法违规买卖线索，累计监测收集运营从体235。83万户次；开展收集市场监管专项步履，查处各类涉网案件353起，列入严沉违法失信运营从体317户；阐扬12315平台感化，加强对赞扬举据的阐发研判，及时发觉处理收集消费范畴的热点问题，受理收集消费赞扬举报23。2万件，办结率为99。48%。 (全记者舒海军)。